デンバーに本拠を置く Schryver Medical
社は、西アメリカ中の長期療養施設、病院、介護施設センター及び、在宅患者にヘルスケア製品とサービスを提供するリーダ的プロバイダーです。Schryver
Medical 社には、650人の従業員が在籍し、7の州でモバイルイメージ、研究所、診断法及び、メディカルごみ処理業者を用意します。景気の停滞にもかかわらず、Schryver Medical は、猛烈なスピードで成長しています。企業経営者は、今後3年の内に、組織が全収益で1億ドルを上回ることを期待しています。この目標を達成するために、Schryver Medical には、適宜に拡大可能な、エンタープライズレベルの IT インフラが必要となります。従って、オープンソースベースの技術を持つ企業に注目しました。オープンソース製品には、セキュリティ、VOIP、CRM システムからバックアップ＆ディザスタリカバリまですべて備わっています。
しかし、この戦略を採用することは、必ずしも言うほどシンプルとは限りません。Schryver Medical などの医療組織には、厳しい HIPAA 規則を順守するため、珍しいデータ保護要件となっています。PACS, EMR, 請求書及び、その他の基幹システムなど、企業の電子患者記録のすべては、患者のプライバシー、規則遵守を危険にさらす、または組織にとって必要不可欠なものに支障がでることがないように、必ず安全な方法でバックアップされなければなりません。
Schryver Medical 社は、バックアップとリカバリに Symantec Backup Exec を利用していましたが、情報セキュリティ責任者の Johan Hybinette 氏が同じような機能を備えるソリューション、高いライセンス料金、カスタマーサポートの質の低さ及び、バックアップファイルが専用フォーマットで保管されることに不満を感じていました。そのような製品の代わりに、Zmanda オープンソースベースの Amanda Enterprise へ乗り換えて、基幹システムやアプリケーションをバックアップすることに決断しました。
Schryver Medical 社のコロラド施設に Amanda Enterprise を本格展開し、第3四半期までに、残りの団体と団体の利用する携帯セットにインストールされる予定です。Schryver Medical 社の650台のデスクトップと100台のサーバーの多くは、Windowsで動作していて、当該企業のIT管理者は、柔軟にカスタマイズスクリプトを実行でき、バックアップファイルをオープン形式で保管など Amanda Enterprise が非常に強力であると分かりました。
Amanda Enterprise の求めやすい価格は、採用に至る差別化要因の1つです。VMware と Microsoft Exchange のプラグインを備えるエンタープライズレベルのソリューションにもかかわらず、Schryver Medical 社は商用ソリューションと比べて Amanda Enterprise を利用すれば、諸経費を50%以上を節約できると、Hybinette 氏は推定しています。
また、Hybinette 氏はとりわけ Zmanda サポートサービスを賞賛し、パソコンの前にいる人々にあらかじめ用意した段階的な説明をすることなく、技術に精通している人々に話せることは素晴らしいことだと指摘しました。彼は、Zmanda サポートを数回利用しました。「Zmanda チームは、必要な時にいつでも、高レベルなサポートを提供してくれ、優秀なメンバーです。」
少しでも専門的な知識を持つユーザーであれば、Amanda 以外の製品を利用しないと思います。」とHybinette 氏は言いました。
